Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo soravianluthen protege y gestiona tu información personal en nuestra plataforma de comunicaciones financieras
1. Información General
En soravianluthen, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestros servicios de comunicaciones financieras.
Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del tratamiento: soravianluthen S.L., con domicilio en Carrer de la Indústria, 273, 08041 Barcelona, España. Puedes contactarnos en info@soravianluthen.com o al +34917174500 para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro:
| Tipo de Información | Detalles | Propósito |
|---|---|---|
| Datos de Registro | Nombre, apellidos, email, teléfono, empresa | Creación y gestión de cuenta |
| Información Profesional | Cargo, sector de actividad, experiencia financiera | Personalización de contenidos |
| Datos de Navegación | IP, cookies, tiempo en página, clics | Mejora de la experiencia de usuario |
| Comunicaciones | Mensajes, consultas, feedback | Soporte técnico y atención al cliente |
Solo recopilamos información que es necesaria para proporcionarte nuestros servicios. Nunca solicitamos datos sensibles como información médica, orientación política o creencias religiosas.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito específico:
Las finalidades específicas incluyen la gestión de tu cuenta, personalización de contenidos financieros, análisis de uso de la plataforma, prevención de fraudes y comunicación de actualizaciones importantes sobre nuestros servicios.
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo u otros fines.
¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un email a info@soravianluthen.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo una copia de tu DNI o documento de identidad. Responderemos dentro de 30 días hábiles.
5. Compartir Información con Terceros
Mantenemos un control estricto sobre el intercambio de información. Solo compartimos tus datos en las siguientes situaciones limitadas:
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en territorio español, garantizando el cumplimiento de todas las normativas europeas de protección de datos.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la naturaleza de los datos y los propósitos para los que fueron recopilados:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas la cuenta activa | Prestación del servicio |
| Datos de cuenta cancelada | 12 meses tras cancelación | Posible reactivación y soporte |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Logs de seguridad | 24 meses | Detección de fraudes y auditorías |
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de privacidad. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están en España, algunos servicios auxiliares pueden implicar transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que puedan afectar a tus datos personales contactándonos en info@soravianluthen.com.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios de comunicaciones financieras están dirigidos exclusivamente a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación mediante:
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos personales?
Email: info@soravianluthen.com
Teléfono: +34917174500
Dirección postal:
soravianluthen S.L.
Carrer de la Indústria, 273
08041 Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.